Ошибка 10 котла Navien
Газовые котлы Navien · Deluxe
Сбои и неполадки в работе системы дымоудаления: котёл не может нормально отводить продукты сгорания.
Что сделать сначала
- Осмотрите с улицы наружный конец трубы дымоудаления: нет ли наледи, снега или посторонних предметов.
- Если наледь есть и до неё можно безопасно дотянуться с земли — удалите её, не повреждая трубу.
- Перезапустите котёл: включите, через минуту выключите и включите снова. Ошибка осталась — вызывайте сервис.
Что означает ошибка 10
В таблице кодов Navien Deluxe код 10 относится к воздушной системе: «сбои и неполадки в работе системы дымоудаления котла». Котёл с закрытой камерой сгорания принудительно выводит продукты сгорания на улицу и забирает воздух снаружи. Если отвод нарушен, работать безопасно нельзя, и котёл останавливается.
В той же группе стоят коды 09 (вентилятор), 27 и 57 (датчик давления воздуха и его шланг). Код 10 говорит о проблеме с отводом дыма в целом.
Что можно проверить самостоятельно
Можно проверить самому
- Наледь на трубе. Руководство Navien предупреждает: в холодное время на наружном конце системы дымоудаления может образоваться наледь, и она способна нарушить дымоудаление и привести к сбою котла. Производитель рекомендует регулярно осматривать наружную часть и удалять наледь.
- Снег и мусор. Проверьте, не забит ли оголовок снегом, листьями или гнездом и не загорожен ли чем-то снаружи.
- Сосульки. Руководство отдельно предупреждает, что наледь в виде сосулек может травмировать людей. Не стойте под трубой и не лезьте к ней на высоте.
- Перезапуск. После осмотра включите котёл, через минуту после самодиагностики выключите и включите снова.
Когда нужен мастер
Нужен специалист
- Снаружи труба чистая, а ошибка 10 остаётся.
- Ошибка повторяется каждый раз в мороз или ветер.
- Труба повреждена, разъединена или из неё капает конденсат внутрь котла.
Вентилятор, датчик давления воздуха, соединения и монтаж дымохода проверяет авторизованная сервисная служба.
Возможные причины
Наледь на оголовке
Главная зимняя причина. В мороз влага из продуктов сгорания замерзает на выходе трубы, сечение уменьшается, и дымоудаление нарушается. Производитель прямо описывает эту опасность.
Засор трубы
Снег, мусор, птичье гнездо или посторонний предмет в оголовке мешают отводу дыма так же, как наледь.
Ошибки монтажа
По руководству последний горизонтальный участок дымоудаления монтируют с уклоном 3–5° в сторону улицы, а наружный конец должен выступать от стены не меньше чем на 300 мм. При другом монтаже в котёл может попадать конденсат и дождевая вода, а оголовок быстрее обмерзает. Исправляет монтаж только специалист.
Вентилятор или датчик давления воздуха
Если труба в порядке, причина может быть внутри котла: в вентиляторе, датчике давления воздуха или его шланге. Для этих узлов у Navien есть и свои коды, но проверяет их сервис.
Частые вопросы
Почему ошибка 10 появляется только зимой? Чаще всего из-за наледи на наружном конце трубы — производитель прямо указывает на эту опасность в холодное время.
Можно ли продолжать пользоваться котлом, если ошибка то появляется, то исчезает? Лучше вызвать сервис: нарушенное дымоудаление — вопрос безопасности, а не только комфорта.
Чем 10 отличается от 09? 09 — неполадки вентилятора, 10 — сбои системы дымоудаления в целом.
Другие ошибки Navien
Все коды →Обновлено: 17 сентября 2026 г. Справочная информация: точное значение кода сверяйте с инструкцией к своей модели.